茶酒新式饮品连锁 — AI 聊天助手
Virtual Receptionist 网站聊天 widget 面向茶酒新式饮品连锁，承接官网与落地页咨询，自动解答菜单、门店、会员与配送问题，并引导下单或到店。支持与常见 POS/外卖/会员系统对接，同步库存与优惠，按城市与门店分发会话，覆盖高峰与闭店时段，规范酒饮询单的年龄提示与责任告知。
导购推荐
实时解答配方、口味与热量等问题，基于偏好推荐茶饮与酒饮组合，支持加料、口味调节与套餐搭配，减少咨询来回。
多门店路由
识别用户位置与需求，将会话分配到对应门店或总部，提供营业时间、排队与到店指引，并可跳转小程序或外卖平台完成下单。
运营自动化
与 POS、库存与会员系统对接，同步售罄与可售状态，自动发放入会礼与优惠券，支持节气上新、限定酒单与买赠活动的问答与触发。
我们已有小程序点单和外卖，Virtual Receptionist 如何衔接，不想让顾客重复操作？
可在对话内完成口味偏好收集与商品确认，一键跳转至小程序或外卖平台承接购物车；同时通过 API 同步会员身份与券包，避免重复注册与信息填写。
多城市多门店库存不同，季节性上新频繁，如何保证菜单与售罄信息一致？
支持与门店 POS/库存系统周期同步，并可在后台为城市、商圈或单店设定差异化菜单与售罄规则；发生临时缺货时，可自动改推替代品并同步提醒运营。
涉及含酒饮品的咨询与下单，如何处理年龄提示与合规风险？
可在进线与下单关键节点弹出年龄确认与饮酒提示，记录用户确认轨迹；针对配送到家场景，支持规则配置与风险分流，将特殊问题交由人工复核。