统一接待功能
提供卓越多渠道客户服务所需的一切功能。
Voice AI集成
AI驱动的电话接待，自然处理来电、预约安排，并转接复杂咨询。
在线客服支持
即时网站聊天互动，捕获线索、解答问题并转化访客。
WhatsApp自动化
通过WhatsApp与客户保持沟通，大规模处理预约、更新和个性化消息。
统一面板
在一个中央面板管理所有客户互动，包含完整的对话历史。
无缝转接
遇到复杂问题需要人工介入时，可从AI顺畅转接到人工客服。
跨渠道分析
追踪所有渠道的绩效指标，优化您的客户沟通策略。
为什么选择混合接待？
在每个客户触点实现一致、统一的沟通。
一个方案覆盖所有渠道
无需使用多套工具——在一个平台上统一管理语音、在线客服和即时消息。
一致的客户体验
无论客户是来电、在线聊天，还是发送消息，都能获得同等品质的服务。
最大化团队效率
AI处理日常咨询，让您的团队专注于高价值互动。
完整的对话可见性
查看所有渠道的完整客户历史，提供个性化服务。