车险经纪 — AI 聊天助手
Virtual Receptionist 网站聊天 widget 面向车险经纪，承担在线接待、初筛与线索收集，帮助快速理解客户的投保、续保与理赔需求。它可基于业务知识库进行解答与引导，生成结构化表单并分配到合适经纪人，便于后续跟进与报价。
合规线索
引导客户提交车主、车辆与联系方式，展示同意与隐私提示，自动去重并将有效线索推送至CRM或邮箱，降低遗漏与重复沟通。
续保与报价
通过对话收集关键风险因子，给出险种说明与所需资料清单，触发回拨或人工接入，缩短首次响应与准备报价所需时间。
智能分流
按来源、问题类型与营业时段路由到对应经纪人或团队；非营业时保存需求并生成待办，支持标签化与优先级管理。
如何落地到我的网站与流程？
Virtual Receptionist 可通过脚本嵌入站点与H5，提供按钮、气泡与侧边栏样式；支持自定义问答流程、字段与校验规则，并与现有表单、CRM或工单系统对接，保持既有流程不变。
数据与对话如何管理？
支持会话归档、标注与搜索，导出CSV或通过Webhook推送；可设置角色与权限，限制查看敏感字段；提供字段映射与去重策略，便于团队协同与持续优化。
如何维护内容与更新知识库？
可批量导入常见问答、险种条款摘要与作业流程，设置生效范围与优先级；根据实际对话收集未覆盖问题，协助迭代补充，让解答更加贴近业务。