美容院 — AI 聊天助手
Virtual Receptionist 聊天 widget 为美容院提供智能接待、预约引导与项目咨询，覆盖官网、落地页与私域入口。基于可定制知识库与流程，自动解答常见问题、收集需求并分配线索，减轻前台负担，让顾问专注到店服务与高价值沟通。
智能接待
即刻解答疗程内容、技师资历、到店流程与注意事项，识别意图并给出下一步，引导访客在对话中完成关键动作。
高效预约
引导选择门店、项目与时间段，收集姓名与联系方式，自动创建或改期预约，并在需要时触发人工接管与提醒。
智能推荐
依据访客诉求与肤况目标，推荐合适项目与护理方案说明，提供术前术后要点与禁忌，帮助从咨询自然过渡到预约。
上线复杂吗？是否需要改动网站？
通过代码片段即可接入，一般无需改版；也可嵌入 H5 或私域页面。上线进度取决于知识库与流程配置，我们提供模板与沙盒，便于逐步发布与灰度验证。
能否对接现有预约或 CRM？
支持通过 API、Webhook 与常见日程、订单或工单系统对接；也可用表单与导出方式启动。可双向同步预约状态与备注，并在关键节点通知相关同事。
如何确保回答专业与合规？
可完全使用您审核过的知识库与话术，设置禁语与敏感词规则，限定可回答范围。提供对话审计与反馈机制，必要时人工接管；数据保留期、脱敏与访问权限均可配置。