AI 接待员能在日历里做什么
四项前台工作,电话和网站聊天里都能完成。
实时查询空档
不是一张写死的时间表。每次来电,AI 都会向 Agendessa 查询客人想要的那一天、那项服务、那位员工真正空着的时段。
直接写入日历
客人确认后,预约立即出现在 Agendessa 中,服务项目、时间和负责员工一目了然,和线上预约完全一样。
改期与取消
客人临时有事?AI 会先找到原有预约,与客人确认后再改到新时间或直接取消。
认出老客户
根据来电号码识别回头客,直接知道对方下一次预约是什么时候,不必再问一遍姓名。
在杭州一家口腔诊所,通话是这样的
来电者: 您好,我想约个洗牙,最好是这周四下午,找周医生。
AI 接待员: 周四下午周医生有两个空档:14:30 和 16:10,您看哪个合适?
来电者: 那就四点十分吧,我下班顺路过去。
AI 接待员: 好的,周四 16:10,周医生,洗牙。手机尾号我这边已经核对过了,预约已登记,稍后会发确认短信给您。
时段是当下从 Agendessa 实时读取的,预约一确认,诊所日历里马上就能看到。
哪些门店最受益
从北京到深圳,凡是忙起来顾不上接电话的门店都适用。
- 美发店与理发店
- 美甲、美睫工作室
- 口腔诊所
- 中医馆与理疗馆
- 心理咨询与教练
- 律师事务所与财税公司
- 驾校与汽修门店
- 宠物医院
四步完成连接
- 1
在 Agendessa 创建密钥
进入「设置」中的「API 与集成」,创建一个 API 密钥,勾选读取、客户和预约权限。
- 2
粘贴到控制台
在 Virtual Receptionist 控制台打开「集成」里的「Agendessa」,粘贴密钥并点击测试。显示出您的店名,就说明连接成功。
- 3
我们关联并测试
我们的团队将语音 AI 与您的日历关联,并和您一起拨打几通测试电话。
- 4
正式上线
直接使用 AI 接待员的号码,或把现有号码转接过来,可全天转接,也可只在下班后转接。
费用怎么算?
在成长版和扩展版(以及对应的全渠道版本)中,Virtual Receptionist 与 Agendessa 的连接不另收费,通话照常计入您现有的套餐。
预约日历本身由 Agendessa 提供,包含线上预约、客户档案和提醒功能,需要您直接向 Agendessa 单独订阅。如果您已经在用 Agendessa,只需提供 API 密钥即可。
